Σας ενημερώνουμε ότι λογω της παράτασης του lockdown οι αποστολές των εμπορευμάτων θα ξεκινήσουν μετά τις 15/12.Το τηλεφωνικό κέντρο θα λειτουργεί Δευτέρα με Παρασκευή 11:00 -14:00 και 18:30- 20:30.
σε κάθε περίπτωση το κόστος μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη
( Λόγω του ιδιαιτέρου βάρους και όγκου των εμπορευμάτων επιπλέον χρέωση κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη )*
Ο πελάτης θα ενημερώνεται για το κόστος μεταφορικών από το Electric eshop μέσω τηλεφώνου μόλις ληφθεί η παραγγελία.
Το κατάστημα έχει την υποχρέωση να επικοινωνήσει τηλεφωνικώς με τον πελάτη και να κανονίσει την ημέρα παράδοσης. Εάν ο πελάτης δεν καταφέρει να είναι στη θέση του, και δεν έχει ενημερώσει το κατάστημα, χρεώνεται επιπλέον 20€ για την επόμενη προσπάθεια παράδοσης. Τέλος, το κατάστημα υποχρεούται να ενημερώσει τον πελάτη εάν η παραγγελία μπορεί να παραδοθεί στην ημερομηνία που έχει ζητηθεί. Η αποστολή των προϊόντων γίνεται μόνο στις εργάσιμες ημέρες εκτος Σαββατου.
Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: - Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλλουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.
Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.
23210 39085-4
Δευτέρα - Παρασκευή: 09:00 - 21:00μ.μ
Σάββατο: 09:00 - 15:00
